网友报料：河源汽车总站“卖票不卖位”

网友报料：５月１日上午九点多去河源汽车总站买票，买了10：30到和平的票，因为是假期所以汽车延迟了一个多小时，这个我可以理解，令我感到气愤的是，售票员和乘务员的服务态度，因为车站里面比较吵，广播听的也不清楚，车来了多久我也不知道，当我发现和平的班车到站了，我就过去问是不是十点半的和平班车，乘务员告诉我，是十点半的和平班车，但是没位置了，让我去改票，与乘务员据理力争了一小会，结果乘务员坚持让我去改票，考虑到车上的人回家有急事，所以我就去找售票员改票，但售票员却说时间过了，不能改票，也不能退票（那时候已经是十一点多，但十点多的车还没走）就这样，当我返回去的时候车已经走了，我想说的是，我有车票，为什么不给我上车，为什么没位置，难道去车站坐车还跟挤公交一样，谁先上车，谁就有位置？（希望有关部门能够处理一下这件事情，也希望有关部门能给我一个合理的说法！）