窗口单位是展示一个城市文明形象的重要载体。近日,市创文办督查组对市区部分窗口单位进行专项督查,进一步督促窗口单位加强规范化管理,不断提升服务质量。
督查组先后到河源农村商业银行、交通银行营业部、中国电信越王大道营业厅、中国移动建设大道营业厅等地进行专项督查,实地检查了各办事大厅环境卫生、公益广告布置、文明服务、志愿者服务岗、消防安全等情况。
从整个检查情况来看,各单位配套设施较全,服务标识较为明显,工作人员文明有礼、服务热情,宣传氛围较为浓厚,窗口形象较好,服务水平较高。
在本次督查中,督查组发现仍有部分营业厅存在公益广告陈旧未及时更换、消防器材未定期检查、禁烟标识数量较少等问题,并在现场提出了整改意见,要求各相关责任单位严格按照创建全国文明城市测评标准,进一步压实工作责任,加强规范化管理,迅速抓好整改。
全媒体记者:缪俊芳 李 宁
编辑:何嘉雯
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