河源市12355青少年综合服务中心新址于近日启用,新址位于源城区永和西路3号三楼(河源市体育运动学校旁),标志我市12355线下服务平台走进2.0时代,也标志河源共青团进一步提升对青少年健康成长保驾护航的能力。
河源市12355青少年综合服务中心(以下简称“中心”)是以“倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长”为宗旨,以服务青少年健康成长和基层社会治理为职责担当的青少年服务平台。中心办公面积约150平米,设立了团体活动室、心理咨询室、心理测评室、沙盘游戏室、音乐放松室及配备有相应的辅助设备。现有常驻心理医生2名,法律专家2名,国家二、三级心理咨询师22名,青少年事务社工3名。
近年来,中心不断巩固拓展“线上+线下”“短期+长效”“队伍+服务”的工作体系,以“接听有回应、问题有回访、个案有跟踪、咨询有督导”为工作原则,从横向、纵向两个维度将青少年诉求传达到各职能部门与12355县区分中心,在青少年心理咨询、个案帮扶、法律援助、困难帮扶、考试减压、自护教育等方面发挥了积极作用。据不完全统计,中心平均每年为全市5000多名青少年提供线上线下咨询和帮扶一体化服务。每年常态化深入青少年的学习生活中,以“青春自护”“中高考心理减压”“向侵犯勇敢说‘不’”等一场场不同主题的团辅活动,为青少年答疑解惑,成为更好地感知青年温度、传递党的温暖,为广大青少年提供实实在在帮助的平台阵地。
据悉,升级后的河源市12355青少年综合服务中心将按照“五个一”标准持续推动线下阵地提质优化,稳步拓展服务职能、积极创新服务方式、扎实提升服务质量,完善合作机制,实现跨部门协同合作,努力实现青少年在哪里,“12355”就服务到哪里,致力打造市级青少年线下综合服务枢纽,提升服务大局的贡献度,共同守护青少年心理健康和合法权益。
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